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Testen Sie hier, ob Ihr System für den VideoChat geeignet ist. 

VideoChat: So geht's

Schritt für Schritt – Anleitung.

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Bequem von zu Hause oder unterwegs.

  • Einfach
  • Sicher
  • Persönlich

Was benötigen Sie für die VideoChat?

  • PC/Notebook mit WebCam
  • Tablet (mit Android-Betriebssystem Version 8.X)
  • Aktueller Internet-Browser/Flash-Player
  • Stabile Internetverbindung 

Wofür können Sie den VideoChat nutzen?

Fragen rund um Ihr Girokonto

  • Online- und Telefon-Banking
  • Kreditkarte und Sparkassen-Card (Debitkarte)
  • Auslandsreise-Kranken­versicherung und Reise-Rücktrittskosten-Versicherung
  • Reisezahlungsmittel 
Erklärvideo
Fragen und Antworten

Fragen und Antworten 

Wie kann ich den VideoChat nutzen?

Mit einem Computer oder Laptop, das Display sollte mindestens 10 Zoll groß sein, eine stabile Internetverbindung, ein Mikrofon und eine Webcam.

Klicken Sie einfach auf das Feld „VideoChat starten“ und Sie werden mit einem Mitarbeiter aus dem VideoChat der Sparkasse Bamberg verbunden.

Sind alle Mitarbeiter aus dem VideoChat im Gespräch, können Sie uns eine Nachricht hinterlassen. Ein Berater meldet sich dann bei Ihnen.

Welche Vorteile hat der VideoChat?

Sie erreichen Ihre Sparkasse Bamberg bequem von einem Ort Ihrer Wahl und unabhängig von den Servicezeiten unserer Filialen.

Fallen für den VideoChat Kosten an?

Der VideoChat der Sparkasse Bamberg ist kostenlos. Sie zahlen nur die üblichen Kosten Ihrer Internetverbindung.

Sind meine Daten im VideoChat sicher?

Die Kommunikation findet mit EV-SSL Verschlüsselung statt. Die Berater sitzen in einem diskreten Raum – der Schutz Ihrer Daten ist jederzeit gewährleistet. Achten Sie bitte bei einem VideoChat auch auf Ihre Umgebung, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

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