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Beratung

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Beratungszeiten

Mo.-Fr. 9-18 Uhr

Nach Terminvereinbarung auch von 8 bis 20 Uhr möglich. 

Systemcheck

Testen Sie hier, ob Ihr System für die Videoberatung geeignet ist. 

Videoberatung: So geht's

Schritt für Schritt – Anleitung.

Bankgeschäfte und Beratung online

Bequem von zu Hause oder unterwegs.

  • Einfach
  • Sicher
  • Persönlich

Was benötigen Sie für die Videoberatung?

  • PC/Notebook mit WebCam
  • Tablet (mit Android-Betriebssystem Version 8.X)
  • Aktueller Internet-Browser/Flash-Player
  • Stabile Internetverbindung 

Wofür können Sie die Videoberatung nutzen?

  • Kreditkarten und Sparkassen-Card
  • Online- und Telefon-Banking
  • Reise-Rücktrittskosten-Versicherung
  • Auslandsreise-Krankenversicherung
  • Sparprodukte 
Fragen und Antworten

Fragen und Antworten 

Wie kann ich die Videoberatung nutzen?

Mit einem Computer oder Laptop, das Display sollte mindestens 10 Zoll groß sein, eine stabile Internetverbindung, ein Mikrofon und eine Webcam.

Klicken Sie einfach auf das Feld „Videoberatung starten“ und Sie werden mit einem Videoberater der Sparkasse Bamberg verbunden.

Sind alle Videoberater im Gespräch, können Sie uns eine Nachricht hinterlassen. Ein Berater meldet sich dann bei Ihnen.

Welche Vorteile hat die Videoberatung?

Sie erreichen Ihre Sparkasse Bamberg bequem von einem Ort Ihrer Wahl und unabhängig von den Servicezeiten unserer Filialen. Sie erhalten die gewohnte kompetente und persönliche Beratung.

Kann ich neben der Videoberatung weiterhin in die Geschäftsstellen der Sparkasse Bamberg gehen?

Natürlich. Mit der Videoberatung bieten wir Ihnen eine zusätzliche Möglichkeit uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unseren Filialen und sind mit Service und Beratung in Ihrer Nähe.

Fallen für die Videoberatung Kosten an?

Die Videoberatung der Sparkasse Bamberg ist kostenlos. Sie zahlen nur die üblichen Kosten Ihrer Internetverbindung.

Sind meine Daten bei der Videoberatung sicher?

Die Kommunikation findet mit EV-SSL Verschlüsselung statt. Die Berater sitzen in einem diskreten Raum – der Schutz Ihrer Daten ist jederzeit gewährleistet. Achten Sie bitte bei der Videoberatung auch auf Ihre Umgebung, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

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